Sistema de Rastreamento
Bem-vindo ao nosso sistema informativo de rastreamento de encomendas. Aqui você encontrará todas as informações sobre como funciona o processo de rastreamento e entrega.
Acompanhe suas encomendas em tempo real e receba atualizações sobre cada etapa do processo de entrega.
Como Funciona o Rastreamento
O sistema de rastreamento permite que você acompanhe o caminho percorrido por sua encomenda desde o momento do despacho até a entrega final.
Processamento
Seu pedido foi recebido e está sendo preparado para envio em nosso centro de distribuição.
Em Trânsito
A encomenda foi coletada pela transportadora e está a caminho do destino final.
Em Rota de Entrega
Sua encomenda chegou à cidade de destino e está em rota para entrega final.
Entregue
A encomenda foi entregue com sucesso no endereço de destino.
Mapa de Status
Conheça os diferentes status que sua encomenda pode apresentar durante o trajeto:
A encomenda foi registrada no sistema e está aguardando coleta.
A encomenda está sendo transportada entre centros de distribuição.
A encomenda chegou no centro de distribuição da cidade de destino.
A encomenda está no veículo de entrega a caminho do endereço final.
A encomenda foi entregue com sucesso ao destinatário.
Informações Importantes
Conheça mais sobre nosso serviço de rastreamento:
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de serviço contratado. Consulte as informações de seu pedido para ver o prazo estimado.
Cobertura
Nosso serviço de rastreamento cobre todo o território nacional e também entregas internacionais para mais de 200 países.
Atualizações
As atualizações de status são realizadas em tempo real, conforme a encomenda avança no processo de entrega.
Segurança
Todas as entregas são monitoradas com tecnologia de ponta para garantir a segurança de sua encomenda.
Perguntas Frequentes
O prazo de entrega varia de acordo com a origem, destino e tipo de serviço contratado. Geralmente, entregas locais são realizadas em 1-2 dias úteis, entregas regionais em 2-4 dias úteis e entregas nacionais em 3-7 dias úteis.
Caso sua encomenda não seja entregue dentro do prazo estimado, recomendamos aguardar até o próximo dia útil. Se ainda não for entregue, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Sim, nosso sistema permite o rastreamento de encomendas internacionais. No entanto, o nível de detalhamento das informações pode variar de acordo com o país de destino.
As atualizações de status ocorrem em tempo real, sempre que sua encomenda passa por um ponto de verificação em nosso sistema logístico.